Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è florentivo, con sede legale in Via Regina Elena, 89135 Reggio di Calabria RC, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi domanda relativa alla privacy tramite email all'indirizzo support@florentivo.sbs o telefonicamente al numero +393389247017.

2. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con noi. Tutto dipende dal tipo di servizio che richiedi e da come scegli di utilizzare la nostra piattaforma.

2.1 Dati Forniti Direttamente

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

Quando navighi sul nostro sito, raccogliamo alcune informazioni tecniche che ci aiutano a migliorare l'esperienza. Parliamo di indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate. Niente di invasivo, solo dati che ci permettono di capire se il sito funziona bene per tutti.

3. Base Giuridica del Trattamento

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018), trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi legati alla nostra attività formativa. Ecco nel dettaglio cosa facciamo:

• Gestione delle iscrizioni e creazione del tuo account studente personale
• Erogazione dei corsi di formazione e accesso ai materiali didattici
• Comunicazioni relative al tuo percorso formativo, date delle lezioni e aggiornamenti importanti
• Elaborazione dei pagamenti e gestione delle questioni amministrative
• Rilascio di attestati e certificazioni professionali al termine dei corsi
• Assistenza tecnica e supporto didattico personalizzato
• Analisi statistiche aggregate per migliorare la qualità dei nostri programmi
• Invio di informazioni su nuovi corsi, solo se hai dato il consenso specifico

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati. Mai. Punto. Però, per fornirti i nostri servizi, dobbiamo collaborare con alcuni partner fidati. Tutti operano come responsabili del trattamento sotto la nostra supervisione diretta.

5.1 Categorie di Destinatari

Tutti questi soggetti hanno accesso solo ai dati strettamente necessari per svolgere le loro funzioni e sono contrattualmente obbligati a mantenere la riservatezza.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server ubicati in Italia e nell'Unione Europea. Alcuni servizi tecnici potrebbero comportare trasferimenti verso paesi terzi, ma solo quando questi garantiscono un livello di protezione adeguato secondo le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o attraverso clausole contrattuali standard approvate.

7. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti fondamentali. Vogliamo che tu li conosca bene e sappia come esercitarli in modo semplice.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. Ecco i tempi di conservazione specifici:

• Dati anagrafici e iscrizioni: Per tutta la durata del rapporto formativo e fino a 10 anni dopo il termine, per obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge
• Materiali didattici e progressi: Accessibili per 2 anni dopo la conclusione del corso, poi archiviati in forma anonimizzata
• Comunicazioni email: Conservate per 5 anni per finalità di assistenza e tracciabilità
• Dati di pagamento: Conservati per 10 anni in conformità agli obblighi fiscali italiani
• Consensi marketing: Fino a revoca del consenso o 2 anni di inattività, dopodiché vengono automaticamente cancellati

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per analisi statistiche aggregate che non permettono più di identificarti.

9. Sicurezza dei Dati

Prendiamo la sicurezza dei tuoi dati molto sul serio. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali o distruzioni.

Misure di Sicurezza Implementate

Pur adottando tutte le precauzioni ragionevoli, nessun sistema è completamente invulnerabile. Se dovesse verificarsi una violazione dei dati che comporta rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente come previsto dalla normativa.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci permettono di riconoscerti e personalizzare i contenuti.

Tipi di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento della piattaforma, gestione del login e sicurezza. Non richiedono consenso.
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come viene usato il sito per migliorare i servizi. Utilizziamo strumenti con IP anonimizzato.
• Cookie di preferenze: Memorizzano le tue scelte linguistiche e impostazioni di visualizzazione.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

11. Minori

I nostri servizi formativi sono rivolti a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Se sei un genitore e scopri che tuo figlio minorenne ci ha fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci immediatamente e provvederemo a cancellare tali informazioni.

12. Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o con un avviso visibile sul sito. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.